当您遇到天天快递物流信息长时间不更新的情况时，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
检查快递单号
确认快递单号是否正确无误。
查询物流信息
登录快递公司官网或使用官方APP查询快递状态。
在不同的物流跟踪网站上查询物流信息。
联系快递公司
拨打快递公司客服电话咨询，提供快递单号和详细信息。
联系卖家
如果卖家已经发货，但物流信息没有更新，联系卖家询问物流情况。
若卖家无法提供有效信息，可告知卖家可能是虚拟发货，并请求协助查询或提供解决方案。
等待一段时间
有时候物流信息更新可能会有延迟，建议等待一段时间再进行查询。
使用申诉平台
您可以尝试使用邮政业消费者申诉小程序进行反馈，或者联系快递公司客服小蜜人工介入。
申请退款或赔偿
如果快递公司或卖家都无法解决问题，您可以向快递公司申请退款或赔偿，并保存好沟通记录和快递单据。
投诉
如果问题仍未解决，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
在处理过程中，保持耐心，并与卖家和快递公司保持良好沟通，以便及时解决问题